Centro de Ayuda

Wor: Support

Servicio de asistencia, soporte y actualizacion nativo.


Contenido


1. Bienvenid@

    Gracias por utilizar Support, la comunidad lo quizo y aqui lo tienen



2. Sobre Support

    Support a traves de sus modulos logra una buen funcionamiento de nustro software y servicios. Mediante una conexion unica al iniciar la aplicacion, se pueden hacer muchas cosas, como contactar con soporte, ver la informacion y la guia de uso y actualizar el software y/o servicio.

  • Puede ver mas informacion Aqui.


3. InstalaciĆ³n

    Support viene pre-instalado en todo software que cumpla los requisitos, dentro de las normas de la comunidad pertintentes.



4. Como usarlo

      Para el contacto con un modulo puedes dirigirte siempre al formulario de "About" del software.
      AppSuppot:
        Este modulo sirve para contactar con Soporte.
      • 1) Dirigete a la ventana "About"
      • 2) Clicea el link label "Soporte"
      • 3) En la ventana Soporte aparece una casilla de texto y una casilla para tu mensaje
      • 4) Al escribir tu correo y el mensaje clicea en el boton "Enviar"
      • 5) Deberia aparecer un mensaje de que el mensaje fue enviado correctamente
      • 6) Listo, el personal de Soporte te contactara al correo que hayas indicado
      • Informacion de tu computadora sera enviada, revisa la Politica de Privacidad.
      AppUpdate:
        Este modulo sirve para buscar y actualizar el software.
      • 1) Dirigete a la ventana "About"
      • 2) Clicea el boton "Check Updates"
      • 3) En la ventana Updates apareceran 4 elementos importantes:
        • LinkLabel "Changelog": Puedes ver los cambios en cada version clicando en este link label
        • Boton "Buscar Actualizaciones": Al clicar, el modulo comenzara a buscar alguna actualizacion disponible en el servidor, de encontrar una actualizacion, se iniciara el Asistente (AppUpdater Add-In)
        • Boton "Asistente": Al clicar, un asistente externo (AppUpdater Add-In) comenzara la busqueda de actualizaciones, y de encontrar alguna, comenzara la descarga e instalacion automatica.
        • Label "Informacion del Ensamblado": Es la informacion basica del ensamblado actualmente instalado.
      AppHelper:
        Este modulo sirve para obtener la informacion del ensamblado y la guia de uso del software.
      • 1) Dirigete a la ventana "About"
      • 2) Clicea el link label "Guia de Uso"
      • 3) En la ventana Updates apareceran 3 elementos importantes:
        • Documento actual: Es el documento actual visible.
        • Linklabel "Guia de uso": Al clicar, el modulo buscara el documento de uso del software actual y lo mostrara.
        • Linklabel "Informacion": Al clicar, el modulo buscara el documento de informacion del software actual y lo mostrara.
      AppService:
        Este modulo sirve a los otros modulos para poder orientarse y funcionar correctamente.
      • Este modulo no es visible para el usuario, solo hace que los demas modulos funcionen correctamente.



5. Contacto

    Support cuenta con soporte activo desde el dia de su creacion, y es el que brinda ayuda de todo tipo.




Sobre privacidad
    Support no recopila ningun tipo de dato, exeptuando AppSupport, este enviara datos basicos sobre su computadora. AppSupport solo recopilara estos datos cuando usted contacte con soporte por medio del boton "Enviar".


Ultima modificacion: 12/06/2021
Puede no contener informacion actualizada sobre las nuevas funciones.


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